Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
pt88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian làm việc; yêu cầu phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của pt88 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ Trợ Qua Điện Thoại Truy cập trang liên hệ trên điện thoại, chọn kênh hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay về trạng thái yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Mỗi lớp bảo vệ trong tài khoản của bạn đều có mục đích cụ thể — từ mã hóa phiên đăng nhập đến xác minh ví thanh toán. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi duy trì để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng trong thời hạn cho phép.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền yêu cầu thay đổi và cách pt88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái lệnh. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn thành giao dịch hoặc bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.